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恒立物业举办2016年服务技能大比武


为全面深化员工素质工程建设,进一步提高公司物业服务水平,2016年11月12日,恒立物业2016年服务技能大比武在宜兴市荆邑广场隆重举行。由各项目组成的四个区域代表队计百余名员工参加了比武活动。比武涵盖了客服情景演示、物业专业知识竞答、保洁服务、队列会操与交通指挥、工程维修技能、消防操作等六大类物业服务内容。活动邀请了市住房局、宜城街道、规划局、君悦置业、业委会等有关领导并请他们兼任评委,应邀到场的业主代表70余人观摩了本次比赛。

下午1:30分各参赛队伍迈着整齐的步伐,在运动员进行曲中依次入场,在集体合唱“企业之歌”后,公司吴园芬总经理致开幕辞后比赛正式开始。由公司秩序维护部组建的保安队为大家带来了铿锵有力、飒爽英姿的军体拳表演,广场上顿时响起热烈的掌声和喝彩声。保安队列、交通指挥展示,队员们矫健的英姿、高昂的士气、规范的动作令前来观摩的业主啧啧称赞,城东区域代表队拔得头筹;在客服情景演示中,各代表队把平时服务过程中遇到的典型事例,通过真实生动的语言,有礼有节的规范接待、专业耐心的工作态度,诠释着恒立人真心真诚地为广大业主提供优质服务的感人画面;在消防水带、消防灭火比赛环节中,来自城中区域的选手奔跑迅速,专业有效的灭火,熟练规范的抛带、卷带动作,一路领先,把比赛气氛推向了高潮,获得消防比赛第一名。一位业主代表表示:“大比武活动让我们感受到恒立物业苦练技能,一心为业主提供优质服务的信念,他们的确是小区的好管家!”

经过近三个小时的激烈角逐,城东区域、公共区域、城中区域分别获得团体前三名,城东区域保洁组、公共区域知识竞赛组分获单项比赛第一名,谷金海、吴鑫、强水平分获工程维修技能冠亚军。

“比赛是短暂的,服务却是长久的”。公司拟通过此次比赛,以赛带练,营造学知识、学技术、爱岗敬业的工作氛围;通过比赛,切磋技艺、找出差距,共同提高物业服务技能;通过比赛,要打造一支作风正派,训练有素、技术过硬的物业专业队伍,为公司的发展壮大奠定坚实的基础,为创建和谐幸福家园,推动物业行业的健康发展贡献自身的力量。